中新网3月5日电 全球知名科技研究机构CB Insights近日发布了2020年度人工智能初创企业排行榜“AI 100 ”,包括追一科技、第四范式、创新奇智在内的6家中国公司入选此次榜单。

AI 100是全球人工智能领域最权威榜单之一,由CB Insights从全球近 5000 家初创企业中挑选得出。评选主要依据具体的评定标准包括专利布局、投融资概况、CB Insights 独立开发的 Mosaic 算法、市场潜力、媒体关注、合作伙伴关系、竞争格局、团队实力和科技新颖性、最近一年取得的公开的技术成果等多个因素。

依托强大的语音、语义、视觉和算法能力,追一推出了在线机器人、电话机器人、智能分析师、智能培训师等一系列“AI数字员工”,并与企业的客户关系管理和营销业务无缝融合,形成企业专属的“AI数字员工”,从而帮助他们更好地了解客户,服务客户,推动业务增长。

从 2017 年 CB Insights 首次发布,如今 AI 100 已经来到了第 4 届,见证了全球多家 AI 创企的追赶起伏,“中国军团”的崛起日趋明显。

本次榜单涵盖15个细分领域,追一科技是CRM和销售领域入围的唯一中国AI创业公司,这也意味着中国人工智能在企业级软件市场取得突破,从客户服务向营销,商业分析,培训等更广泛的企业服务领域不断拓展。

每到周五,福州长乐机场都会迎来一趟由日本出发的航班。飞机降落前,郑彩娥都会和同事们一起开展名为“合力筑塔步步高”的解压游戏。

在与乘客对话时,郑彩娥始终保持着轻缓的语调,“长时间地飞行再加上这么长的检查时间,这是他们情绪极度紧绷后较为放松的一刻,我们要尽可能地用行为去安抚他们。”

在2020年的榜单中,共有6 家中国公司入选,数量与上年持平,包括追一科技、第四范式、创新奇智、松鼠 AI、蓝胖子机器人、禾多科技等,涉及企业智能、智能制造、自动驾驶、机器人等多元化领域,代表中国人工智能未来发展的方向。

从前端的客户交互,到系统后台的业务工单流转、分发,用户反馈与满意度调研,以及更深度的用户画像与精准营销,人工智能正在驱动客户旅程的变革。

在采访过程中,她从未否认过这份工作的风险性,她知道自己是一个孩子的妈妈,更是一个家庭的支柱。

3月24日,玉环绿康榴岛家园医养服务有限公司成立。该公司成立后,将打造玉环投资规模最大、床位最多的“公建民营”医养结合机构。公司负责人表示,经过此次疫情,医疗服务行业将迎来新增长,而老年人、残疾人是最需要高品质医养服务的人群。

终于,第一位乘客在经过核酸测试、体温测量等多层检验后,来到了边防检查台。郑彩娥向乘客示意,“请出示您的护照。”

“新意”还体现在积极拥抱新业态上。不久前,一家名为“金小悦饭堂”的餐饮店在嘉兴经开区正式开业。餐饮店负责人告诉记者,饭堂原定2月中旬开业,受疫情影响推迟了一个月。正是这一个月,改变了饭堂的经营思路。“受疫情影响,消费者线上消费的习惯进一步强化,我们及时调整了发展思路,将把更多精力放在线上。”该负责人说。

郑彩娥轻声的话语、从容的态度感染了许多乘客。有些乘客在摘下口罩验证护照照片时对郑彩娥露出了笑容,还有乘客向她感叹,“回到祖国真好。”

国外疫情形势日益严峻,福建的抗疫前线逐步转移到出入境口岸。

作为福州机场出入境边防检查站的一名检查员,郑彩娥的工作是负责检查出入境游客的护照、出入境登记卡等证件。

每每抽空回家,她刚上二年级的孩子果果就会向她扑来,想要拥抱妈妈。但她总会保持着距离,告诉果果:“妈妈是警察。”而果果也会懂事地不再接近她。

家人的温暖、同事的鼓励,让她更有力量守好国门“疫”线。(完)

飞机降落了。在福州机场出入境边防检查站的允许和帮助下,记者穿上了整套的防护装备,随着郑彩娥来到检查员的日常岗位上。

“口罩、护目镜刚刚戴上去也会很疼,但是勒麻了就好了。”近三个小时的工作结束了,在摘下口罩和护目镜时,多道勒痕交错在郑彩娥满是汗水的脸上。

根据 CB Insights 此前发布《全球人工智能投资趋势年度报告》,2019 年,全球范围内 AI 投融分布中,美国占据39%,中国占比13%,中美依然是全球作为创业和应用的中心,这也反应到了相应的细分应用领域。

接下来,省市场监管局将以“证照分离”改革全覆盖试点为抓手,持续推进企业开办“一日办结”优化升级和标准化建设,力争今年将网办率提高到95%以上。(浙江日报记者 王世琪 通讯员 沈雁)

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以追一科技服务的某基金客户为例,通过在线机器人和智能质检的应用,该公司实现了90%的在线服务咨询自助化处理,用户响应和服务效率大大提升,并释放了70%的人工坐席投入到营销工作中。人工坐席、质检员从枯燥的工作中解放出来,客服中心在服务、运营方面的投入成本也大大降低。

手套、医用口罩、防护服、护目镜……在记者刚穿上防护服时,郑彩娥已将全套防护装备穿好,并细心地为同事整理护目镜。

在这个以“客户为王”的时代,谁能真正抓住客户的心,提供具有高关联度的服务,谁才能成为企业的王者。

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而在支撑银行营收的关键业务场景,如客户营销、挖掘存量客户价值等方面,智能化的应用也越来越受到重视。追一科技与某上市银行信用卡中心合作,将AI语音机器人技术与传统账单分期业务结合,并结合客户画像和场景细分,灵活配置AI应用策略,实现分期外呼“千人千面”,提升营销外呼效率,并覆盖到更多小额账单长尾客户。同时,语音机器人替代人工进行账单催收,提高回款效率,帮助减少信用卡业务坏账率。

无论是新兴行业选择,还是经营业态创新,浙江省新增市场主体表现出来的创新能力,都将为浙江经济高质量发展注入新动能。浙江清华长三角研究院新经济发展研究中心主任卓勇良表示,创新是经济社会发展的原动力。随着浙江省经济发展水平的进一步提高,市场主体不断追求新价值,两者形成了一种相互促进的良性发展闭环。

值得注意的是,在企业级软件市场,相比美国等传统成熟市场,中国人工智能在这一领域的异军突起也备受瞩目,在为AI应用拓展更多丰富的场景的同时,也在推动中国产业转型升级,迈向高质量发展。

在穿上最后一道防护装备后,记者已全身大汗,呼出的雾气让护目镜变得模糊,只能大致看到郑彩娥在同事的防护服上写好名字,并向对方竖起大拇指,相互鼓气。

“解压游戏的作用是通过肢体上的放松带动心理上的放松。”除了检查员的身份外,郑彩娥还是国家二级心理咨询师,在疫情期间还担任过全国“抗击疫情从心开始”心理志愿者在线值班专家。

据了解,目前已经有金融、地产、汽车、能源、零售等多个领域300多家头部客户,与追一科技合作,推进其企业客户服务、营销、办公等场景的AI落地应用与升级。

为有源头活水来。市场主体创业创新活力强劲,与浙江省持续出招优化营商环境息息相关。今年以来,浙江省先后出台一系列政策,从市场准入、减税降负、畅通融资、精准服务等方面解决了新增市场主体起步的痛点、难点。

某龙头地产公司应用了追一的客户全生命周期智能解决方案,涵盖了营销触达,准业主的购买体验,再到入住后的日常服务,为业主带来更为舒适的沟通及居住体验,成为地产行业的智慧服务的标杆。,

“尽管我们在工作中穿着全套的防护措施,但心理上的害怕是不可避免的。毕竟已经有同事因为接触过确诊患者的护照而隔离了。”郑彩娥说,有时候看到同事受情绪困扰,自己就会主动找同事谈谈心,帮助缓解情绪。