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如果说2019年中国手机市场是红海,2020年,中国手机市场则是血海。

中国信通院数据显示,进入2020年,5G手机出货量占比始终维持在25%以上,5月更是达到46.3%。据此,Strategy Analytics断言2020年下半年中国5G市场已经进入爆发增长阶段。“

全产品线成功搭建,荣耀就能高枕无忧吗?

5G后浪的青春谁做主?

近几年,数字化转型的话题热度非常高,尤其在今年在疫情、洪水还有国际的形势下,各个企业多多少少有些艰难。

在1699元的价格上,荣耀30青春版能够支持5G网络、配置后置4800万全场景AI三摄、刷新率和触控采用率更是达到90Hz与180Hz。以此标准来看,OPPO Reno 4价格已经触及3000元档位。

基于此,为了更好地关注产业变革,“千帆计划”共同打造了“如何利用SaaS赋能企业转型升级”线下沙龙。邀请到了来自腾讯千帆SaaS生态的行业专家和千帆合作伙伴的企业高管,围绕“企业服务”话题,带来了许多SaaS行业的解决方案。将致力于服务企业再造升级。

3、全美在线通过信息化进行管理客户资源

4、神策数据可以对客户进行二次营销

目前市场环境已经发生改变。

同价位段性能更强,同性能表现价位更低,因此荣耀的产品才能在与对手的“错位交锋”领先一步。

法院经审理查明:班某犯非法出售珍贵、濒危野生动物罪,出售陆龟共计25只,销售金额超过11万元。经鉴定,其中被列入《濒危野生动植物种国际贸易保护公约》附录I的物种辐纹陆龟共16只;被列入《濒危野生动植物种国际贸易保护公约》附录II的物种胫刺陆龟(俗称苏卡达陆龟)、赫尔曼陆龟、豹纹陆龟共9只。我国是上述《公约》的缔约国,非原产我国的《公约》附录I和附录II所列陆生野生动物已依法被分别核准为国家一级、二级保护野生动物。班某系情节特别严重,被法院依法判处有期徒刑十年,并处罚金10万元;张某等16名被告人犯非法收购珍贵、濒危野生动物罪,分别被判处三年以下有期徒刑或拘役、并处罚金,均适用缓刑。8月30日,班某不服一审判决,提出上诉。目前,该案二审正在审理中。

大变局背后的逆增长逻辑

来鑫表示,对于SaaS的生态来说,可以将SaaS的伙伴们放到千帆的资源池里,对于腾讯云的大客户以及线上流量出来的小长尾客户们来说,当他们有需求的时候能找到合适的产品,而选择产品需要视不同情况具体分析。目前千帆会不断地积累SaaS的生态伙伴池,为客户推荐合适的产品,这也是千帆的价值。

2018年3月,张某在百度贴吧上浏览到关于陆龟买卖的帖子,里面有关于各种各样陆龟的科普,也有买家、卖家在此进行沟通、交易。张某被一则卖陆龟的广告吸引,根据指引,他添加了卖家班某的微信。通过朋友圈的图片和视频,张某对这些色彩艳丽、花纹奇特的陆龟产生了浓厚兴趣。经过仔细挑选,他选中了一只辐纹陆龟,其四肢及尾部是黄色,背甲盾片隆起,布满黄色辐射纹,看起来确实独特而美丽。张某也在百度贴吧上了解到,辐纹陆龟属于濒危动物,是被列入《濒危野生动植物种国际贸易保护公约》的物种,禁止买卖,交易辐纹陆龟属于违法行为。但是在猎奇心理和侥幸心理的趋势下,张某仍然决定购买,并和班某谈妥了交易的价格。

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但荣耀青春版却从未失手,在美学设计和功能体验上找到了较好的平衡点。赵明表示:“从荣耀8开始,每一代青春版的销量都能达到千万级。”

很多企业经常做一些线上的活动,例如做直播的过程中,直播本身的前中后的过程都会有潜在客户关注。直播全流程都从传播到直播到回放,包括播放时长、用户观看内容等都是信息可以沉淀,当这些信息沉淀到营销平台里,就可以根据观看情况给用户打标签,进一步运营使用,提升客户转化率。

拿最新发布的荣耀30青春版来说,它不仅实现5G双模全频段支持,还通过天线信号增强技术、4*4 MIMO技术等创新加强5G网络连接的稳定性与可靠性,入门价格仅1699元。按照市场价,这样的价格目前只能买到realme X2,后者目前只支持4G网络。

这些主要是经营的链条,将原来的分散信息变为营销信息,再变为成交信息,通过利用工具的方式提高内部运转流程的效率。  

未来5G手机市场的机会,将从金字塔尖的少量高端用户,转向大众市场快速渗透”,有行业人士告诉《一点财经》。有此真正的增量,不仅来自一线中高端用户,还有来自二线,甚至县乡级下沉市场中消费能力有限的普通用户。

明知从马达加斯加等地走私来的辐纹陆龟、苏卡达陆龟、赫尔曼陆龟、豹纹陆龟等野生濒危物种为国家法律禁止买卖,但一些人为了赚取非法利益或满足个人喜好,仍然不顾风险做起了买卖珍贵、濒危野生动物的“生意”。8月15日,江苏省扬州市邗江区法院对邗江区检察院提起公诉的班某、张某等被告人非法出售、收购珍贵、濒危野生动物案依法作出判决,17名被告人均被定罪量刑。

对于大型企业来说,由于采购的流程比较长,所以千帆也和合作伙伴们一起打包方案,与客户在线下做一些解决方案。对于中小企业,千帆希望帮助合作伙伴,共享线上的能力和腾讯云的渠道,降低拓客成本。

本次沙龙上,腾讯SaaS商业化中心副总经理来鑫在现场进行了《腾讯千帆——助力数字化转型》的主题演讲,分享了她对数字化产业转型提出了诸多观点和思考,以下是她的演讲内容,SaaS商业化中心副总经理来鑫

过去顾客买酒基本是在烟酒超市或者卖场购买,对于酒厂来说用户喝完酒跟酒厂的关系就不大了。为了顺应发展,消费品的厂商开始进行了数字化转型。例如在产品上放置二维码,可以引导用户关注公众号、企业微信后,进行领红包的活动,这样就能将用户沉淀下来进行二次营销。并且,张裕做了线上商城,如果经销商或内部员工做分享活动,可以直接通过商城进行成交,这样运营成本将降低,这也是传播引流成交的过程。

在荣耀30青春版发布之前,荣耀已经发布了荣耀V30系列、荣耀30S系列、荣耀30系列、荣耀X10系列、荣耀Play系列等5G手机,覆盖了2000元-5000元的价格区间。

班某本是一个合法经营宠物网店的店主。一个偶然机会,他发现从马达加斯加等地走私来的辐纹陆龟、苏卡达陆龟、赫尔曼陆龟等,因为外观漂亮,在养龟圈里很受欢迎。自认为发现了“商机”的他,开始在网上了解陆龟的相关知识,同时,他也了解到这些陆龟都是国际一级、二级野生保护动物,禁止非法买卖,有人因为买卖这些陆龟被判刑。但这些陆龟在养龟圈很有市场,抱着侥幸心理,他还是走上了买卖陆龟这条路。

在推送产品的过程,可能会遇到产品不能解决问题,这时候就要给客户提供解决方案,里面夹杂着合作环节。例如,易企秀要做传播的模板,传播后会做一些营销和沉淀,会有企业管家帮忙推广,将用户放在企业微信里面做管理,那么打包类似这样的解决方案就需要看客户的情况自己进行选择。

例如全美在线希望在线试听课方面做一些流资,就通过CRM精细化的跟进、管理。此前,当客服与顾客添加微信后,如果客服离职后基本公司就与客户断联,客服也可以将客户带走,而企业微信、CRM管理,可以将客户的信息沉淀到企业的系统,过去靠Excel记录的方式已经过时,需要通过信息化进行管理。

“荣耀是一步步地打基础,不急于求成。”谈及未来发展,赵明表示荣耀并不急于一步到位。面对手机市场的快速改变,荣耀总能做出前瞻性的精准判断与把握,因此每向前一步,都能达到理想的效果。

7月2日,夏季5G新品发布会上推出荣耀30青春版与荣耀X10 Max两款新品,进一步完善5G手机的产品矩阵。

荣耀30青春版的发布,也让荣耀5G手机的矩阵更加完善。

来鑫表示,创业中的中小型企业在去年就很艰难,客户难找、生意不好做,但是花钱如流水。那么,如何解决经营中存在的问题呢?

虽然这些陆龟买家自称购买陆龟纯属出于爱好,买回后也精心饲养,但是,这些陆龟属于热带龟,并不适合在中国生长,加上快递远程运输,其间,数只陆龟死亡。

虽然该价格区段仅500元,但这个区间的产品,可以帮助厂商下沉到四到六级市场,也是厂商拉高销量、树立口碑的关键价位区间。赵明表示:“我们认为不仅仅一二三线城市,到了四六线也可以进入普及的时代了。”

5G手机市场即将进入快速增长期,企业必须明确自身定位,从“拼配置、斗参数、砍价格”的旧梦中醒来,看清占领市场的正道:随着用户将“好看”和“好用”作为购买原则的时候,技术家底的厚度、产品力的强度、产业链整合能力,才是决定最终成败的关键。

其二,沟通方式也在改变。例如在线教育会让营销在线化而不是只靠电话销售。

此次鲸犀和腾讯千帆计划组织的数字产业沙龙,就是为了探讨在数智化时代,企业如何利用SaaS做好转型升级,并促进SaaS各个垂直领域的交流。

腾讯千帆和神策数据合作服务了一家业界知名的游戏公司。游戏公司要关注哪些游戏用户消费,购买了哪些道具,完成了哪些任务,通过搜集来的数据进行沉淀分析,进而帮助业务思考游戏设置的道具、玩法、任务是否合理,根据分析结果更好地打磨自己的产品,对已经买道具的玩家进行营销。

千帆计划是腾讯于2019年10月发布的SaaS 生态战略,包括”一云一端三大项目”,已面向移动零售、电子合同、人力资源管理等场景,为中小企业数字化升级提供了众多有效解决方案,帮助企业降本增效。

上半年,荣耀与华为共计抢占48.7%的市场份额,成为唯二逆势增长的品牌。其中荣耀以13.8%的份额、22.3%的增速,不断缩小与vivo、OPPO间的差距,距离实现成为中国前二的品牌越来越近。在市场恶劣的环境下,产品本身的竞争力至关重要。荣耀总裁赵明表示:“我们不是靠人海战术(做宣传),而是通过产品铺路,让产品‘说话’。”

荣耀从4G时代的追赶者,变成5G时代的引领者,也正是由于不断整合这些能力,从而让荣耀保持着稳定的发展节奏,在大势不振的情形下也能逆势增长,撬动5G手机的普及。

这意味着,厂商们需要面对身份更多元,需求更复杂的群体,这显然不是某一款爆品就能达成的目标。它们必须覆盖各个价位段,完善产品序列,才能避免落后。

千帆从伙伴池里臻选出最优质的伙伴,链接成产品解决方案并进行联合的市场推广,截止目前,千帆已经有56家的S级的合作伙伴,千帆想帮助有需求的企业、合作伙伴更好地发展。 

对于教培行业的企业来说,有些企业已经拥有客户资源库,企业管家、企业微信也可以管理这些资源,就可以明确了解客户画像。这样,销售就可以直接对标潜在客户的特征进行精准销售,这也是现在的精细化营销。

2、富士康工业互联网能将信息有效转化

逆境中企业需要依靠升级求生存

目前整个市场的红利其实在减少,经济增长放缓,互联网用户增速变缓,购买流量成本非常高,已不再是粗犷式发展,对于企业来说,在很多领域都能发现很多竞争对手,这对大家来说现在的市场已经变成了一场生死存亡的挑战赛,需要企业有发展的眼光。数字化本身是个工具,就好比交通工具,用了数字化的企业相当于开上了汽车,如果自己还在骑自行车,肯定要被别人落下。

“1500到2000元的档位就是下一个起点。”赵明表示,荣耀30青春版的发布,完善了荣耀1500-5000元全产品线布局,推动5G技术向更多细分圈层渗透,从深度与广度两个维度,加速全民5G时代的到来。

那么,当信息到来后改如何应用呢?与潜在客户联系的过程就是CRM。

这是成交,在成交之前是传播,当今互联网传播的途径有很多种,例如公众号的图文内容可以投放广告,是一种营销的触点,做直播是另一个营销的触点,包括官网、线下活动等等,能够接触到客户的触点很多,但是分散的。这就造成多渠道的客户是有重复的,另外有一些触点收集到的用户信息会被遗忘,如果利用人工一方面效率低,另一方面也无法保证线索不会漏掉,这就需要全渠道的获客,将获得的客户进行标签,再筛选出可能变现的客户,再根据结果投入更优秀的销售、客服进行电话回访、销售。

张某养在宿舍的奇异陆龟很快被附近群众发现,并被举报至公安机关,公安机关及时侦查、循线追踪,不仅抓获了卖家班某,同时抓获了向班某购买陆龟的十余位买家,侦破了分布在全国多地以班某为首的17人非法收购、出售珍贵、濒危野生动物案。

在此基础上,荣耀向更为深入的细分圈层渗透。2019年11月推出的荣耀20青春版采用了全新的冰岛幻境配色,以及全面升级的4800万+800万+200万像素后置三摄像头,以争取更多的女性用户,成为荣耀又一款热门机型。

最新发布的荣耀30青春版,在更新配色设计的同时,使用9层工艺的玻璃背板,还将180Hz/90Hz(触控采用率/刷新率)柔滑全速屏、5G通信体验、高感光超清美拍等原本用于旗舰机型的配置汇聚一身,以1699元的入门价格实现设计与科技“双下沉”。

其三,经营理念发生了转变。如今购买线上用户的成本是几元钱、十几块钱、几十块钱甚至上百元以上,买流量的成本非常高,那么让企业触达的用户进行转化,就需要做精细化的运营提高ROI。

5G生存之道:全价位段覆盖、渗透细分圈层

千帆的市场平台会将客户与千帆的合作伙伴连接起来,在连接的过程中,千帆的价值是给客户寻找合适场景的产品,这也是千帆想做的事情。千帆也希望通过腾讯云、千帆的技术中台帮SaaS伙伴做一些赋能,而最重要的赋能是微信、企业微信、QQ,这些是腾讯最大的优势,可以帮助合作伙伴与腾讯内部的生态进行拉通,从而把产品打磨得更好,这是千帆的定位。

纵观整个手机市场,同样将年轻群体作为目标的厂商不在少数,比如OPPO、vivo、Redmi、iQOO等。不断下滑的销量,迫使它们向年轻用户投入更多的精力与资源——增配降价、推广营销,各种手段无所不用其极,但困难犹在眼前。

2018年底,荣耀10青春版跳出传统的纯色设计,通过渐变色重塑了手机外观。此外,这款手机还采用了1300万AI双摄像头,在同档位产品中给消费者带来出色的拍照体验。因此,荣耀10青春版推出后受到众多年轻用户的追捧,即使到了2019年双十一,依然卫冕京东平台首日销量冠军。

由此可见,年轻用户有一套独特的认知逻辑:他们既追求个性与时尚,又向往科技与创新,因此热门产品先要过视觉这一关,再经过功能的考验。可以说,年轻用户既是颜值派,又是功能主义,他们喜欢好看又好用的产品。不过,对于不少厂商来说,这是一个说起来简单却又不得不花大心思的目标。

与此同时,得益于与华为技术同源,荣耀同样拥有集5G通信基站、芯片、终端全链路的能力,更顺畅地接入5G环境。这些基础,帮助荣耀在加快技术演进节奏的同时,有效控制生产成本。

千帆如何与赋能者们联合推动企业数字化

企业在经营的过程中,小企业需要拓客、营销,中型、大型企业需要精细的管理和一些OA。来鑫表示,千帆希望给大型企业、中型企业提供一些方案,给这些企业赋能,提高它们的整体经营效率,让企业真正进入下一个时代。

可以看到,荣耀青春版系列爆款频出,并不是以低价换市场,而是同档位产品中在设计、功能等方面都很有竞争力。作为第一款荣耀青春版的5G手机,荣耀30青春版将帮助荣耀进一步渗透5G后浪,触达更多圈层的年轻群体。

年轻用户没有增多,可是竞争对手却未减少;市场热度仍然留存,可是消费意愿不断减退。如此看来,眼下5G市场正处于“狼多肉少”,同时“缺少动力”的大变局阶段。就在这样的背景下,荣耀如何保持高增长?

自2017年9月开始,班某用百度贴吧账号,在各个陆龟贴吧内发布销售陆龟的广告帖。因其“诚信经营、价格合理”,而且“售后无忧”,一段时间下来,在陆龟商圈里竟赢得了良好的“口碑”,其客户遍布天津、上海、沈阳、深圳、兰州、福州、温州、西宁、贵阳、宝鸡、本溪等地,这些陆龟“爱好者”通过百度贴吧里的广告添加班某的微信购买陆龟,如果觉得不错,还向身边同样爱好陆龟的朋友推荐。

班某发来一个链接,宝贝名称显示为“波兰血统纯正布偶猫”,但其实买卖双方心知肚明,链接为猫,实则为龟。张某按时付款拍下,班某还关照张某:“收到货之后拍个开箱视频,好的话,帮我也宣传下。”没几天,张某便收到了一个以“海鲜”为名的快递,他知道,购买的陆龟到货了。此后,张某又陆续向班某购买了2只苏卡达陆龟、1只赫尔曼陆龟,饲养在其位于扬州市某饭店的宿舍内。

5G时代的后浪是一个怎样的群体?

中国信通院数据显示,截至2020年5月国内手机市场的出货量累计仅为1.24亿部,同比下降18.0%,其中5G手机累计出货量4608万部,整体占比为37.0%——市场失去了增速,5G换机潮也没能带动大幅增长。

“年轻人追求时尚、快节奏、高效率的生活,购买商品解决问题时要看它能否持续性的解决问题,带来更长远的高品质使用体验”,以此来进一步理解经济学者薛兆丰提出的观点,年轻人更倾向于根据个人消费预算的上限购买高配商品,从而获得可持续的极致体验。

其一,成交方式在改变。线上签单已经成为趋势,关于To C方面大家几年前就使用滴滴、美团、携程、大众点评等软件,对于To B来说也是一样,今年的疫情让很多订单在线化成交、付款。

达成这几个方面的转变需要企业使用各种数字化工具,包括线上商城、线上营销、线上运营等等。腾讯千帆的合作伙伴在为零售企业做小程序的时候,发现小程序的应用增长很快,小程序商城成为传播和成交的有效手段。

疫情最严重的2月份造成了很多人的生存恐慌,例如买不到口罩、洗手液等用品,而网上一个比较热议的帖子–2020年的目标是什么?活着,这两个字同样适用于企业。对于企业来说,如何找到客户?如何进行客户管理?利润不见开支如流水怎么办?这都是企业在经营中会遇到的问题。

CounterPoint Research最新的调查显示,手机行业进入存量时代,叠加疫情影响不断加深,有超过30%的被调研人员表示,在购买新手机时会降低超过20%的预算。